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Cuidado com fraudes

Saiba como se prevenir de golpes e fraudes que tem sido aplicado aos anunciantes da GuiaMais e de outras empresas pelo Brasil. Fique atento!

Como os fraudadores agem:

  • Os golpistas ligam identificando-se como nossos funcionários, usando nome da empresa e a nossa marca.
  • Enviam boletos bancários falsos de cobrança por e-mail.
  • Os fraudadores solicitam um novo pagamento e envia o boleto de cobrança, que em muitos casos, está com o nome da Carvajal Informação Ltda. (Razão Social da Guiamais) e com o mesmo CNPJ. Além disso, utilizam nomes fictícios na identificação do favorecido, para assim confundir quem recebe o boleto – mas, atenção, a conta corrente não pertence à GuiaMais, caracterizando o desvio e a fraude.
  • Os golpistas oferecem descontos em casos de pagamentos antecipados.
  • Enviam dívidas que não existem e outros serviços oferecendo propostas de descontos e negociações.
  • Ligam informando ter um título a ser protestado em seu nome ou em nome de sua empresa, de anúncios contratados com a Carvajal Informação Ltda, e oferecem a possibilidade de efetuar o pagamento do mesmo por depósito em conta.
  • Os Tabeliões de Protesto só podem intimar para pagamento no próprio Tabelionato por meio de correspondência. Também não acate e-mails ou telefonemas com a mesma finalidade passados por falsos tabeliães e ou em nome das Centrais de Protestos.

Fique atento e proteja-se!

Sabemos que a grande similaridade dos boletos alterados é uma tentativa clara de indução ao erro dos usuários do serviço, pois alguns acabam pagando e, como medida preventiva, nós alertamos nossos clientes a seguir as orientações abaixo.


Dicas Importantes:

  • Não dê informações ou assine contratos sem ter certeza de que se trata de uma empresa séria. Verifique a identificação dos representantes e procure se informar sobre a idoneidade da companhia.
  • Informamos que não emitimos boletos de cobrança sem autorização prévia e formal de nossos clientes.
  • Em nenhum caso solicitamos efetuar depósitos em contas de pessoa física
  • A única extensão de e-mail utilizada pela nossa empresa é @guiamais.com, ou seja, não trabalhamos com @gmail/@yahoo/@hotmail ou outros.
  • Sempre verifique se o campo BENEFICIÁRIO e CNPJ do boleto que recebeu estão de acordo com o contrato assinado pela sua empresa.
  • Você pode diminuir os riscos de fraude aderindo ao DDA - Débito Direto Autorizado. Consulte seu banco.
  • Somente a empresa Rennov Serviços de Cobrança está autorizada pela GuiaMais a realizar cobrança de créditos em atraso.*
  • Dica Importante: Toda cobrança dos serviços da Carvajal Informação Ltda (GuiaMais) em boleto bancário é emitida somente no banco Bradesco, cujos boletos têm o timbre do banco. Confira os 3 primeiros números do código de barras, no qual os dados das agências são únicos, Bradesco (237).

Boleto de exemplo do Banco Bradesco

Se essas informações estiverem modificadas, por favor, não realize o pagamento, entre em contato com nosso SAC: 0800 701 1566.

Não seja vítima deste golpe! Qualquer dúvida entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente pelo telefone 0800 701 1566. E caso tenha sido vítima de alguma fraude envolvendo nossa empresa, faça denúncia ao Procon ou a Delegacia de Defraudações e Falsificações de sua cidade.

*Informamos que a CREDIT BRASIL FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS MULTISSETORIAL encontra-se legitimada a realizar cobranças por força de liminar concedida em sentença nos autos do processo nº 1117906-63.2015.8.26.0100, em trâmite perante a 7ª Vara Cível do Foro Regional de Santo Amaro, ressaltando-se que a Carvajal está recorrendo desta decisão a qual poderá ser alterada a qualquer tempo, motivo pelo qual se recomenda o acompanhamento dos avisos no site para evitar pagamentos irregulares.